آشنایی با مفهوم فرایند و اجزای آن

تعریف فرایند

فرآیند مجموعه‌ای مشخص و مرتب شده از فعالیتهای کاری در یک محدوده زمـانی و مکانی معین است کـه شروع و خاتمه آن مشخص شده است.

اجزای فرایند

عنوان فرایند: نامی است که فرآیند با آن شناخته می‌شود.

هدف فرآیند: بیان کننده مقصود و هدفی است که جهت نیل به آنها فرآیند را اجرا می‌کنیم.

صاحب فرایند: شخص یا سازمانی است که فرایند را ساخته و ذی نفع اصلی فرایند می‌باشد.

همکاران فرایند: افرادی که حداقل در یک مرحله از مراحل فرایند درگیر باشند.

ورودی: منابع انسانی و غیر انسانی لازم که برای عملکرد فرایند ضروری هستند.

خروجی: نتیجه مستقیم فرایند است که منجر به یک تغییر نسبتا پایدار می‌شود.

 فعالیت‌ها: کنش‌ها و واکنش‌هایی که مابین ورودی و خروجی یک فرایند انجام می‌شوند.

مسئول انجام هر فعالیت: کاربری است که انجام فعالیت به او واگذار شده‌است.

منابع فرایند: (نیروی انسانی،تجهیزات،لوازم مورد نیاز)